古瀬空調株式会社

よくあるご質問

業務用エアコンの施工、空調ダクト工事、空調クリーニングなどに関するご質問を多くいただいております。
その中でも特にご質問の多かったものをご紹介いたします。
質問をタップすると、回答を表示いたします。

Q:見積りは無料でしょうか?
もちろん、お見積りは無料で承っております。
現場の状況をご確認させていただいてから、お見積りを提出させて頂きます。
Q:古いエアコンは、処分してもらえるのですか?
古くなったエアコンは、弊社で持ち帰り処分いたします。また、弊社は冷媒回収事業所としての認定を受けておりますので、法律に基づきフロン回収を行うことも可能です。
Q:土日、夜間の工事は可能でしょうか?
はい、土日も作業させていただいております。
特に、テナントビルなどの場合は、平日や昼間に工事ができない場合があることが多いです。
工事を行う場合は、お客様と事前に打ち合わせを行い、日程を決めておりますので、その際にお気軽にご要望をお聞かせください。
Q:エアコンの効きが悪く感じるのですが…
エアコンを付けても部屋が涼しくならない(暖かくならない)といった場合は、機器内部の汚れ、フィルターの汚れや、もしくはエアコンのガス漏れが考えられます。
弊社では、全てのメーカーの修理に対応しておりますので、エアコンの調子が悪いと感じられた場合はお気軽にご相談ください。
Q:エアコンをつけるブレーカーが落ちてしまうのですが…
エアコン以外に電気製品を使用していないにも関わらず、エアコンをつけるとブレーカーが落ちてしまう場合には、電気配線やエアコンの故障などが考えられます。弊社では、全メーカーの修理・点検が可能ですので、 お気軽にお問い合わせください。
Q:他社で設置した空調設備ですが、修理・設置などをお願いできますか?
はい、当社にて修理・設置などの作業は可能です。
担当者が設備の状況を確認し、機器の選定や最適な設置方法をご提案いたします。
Q:御社ではエアコン工事のみを行っているのでしょうか?
エアコン工事だけでなく、換気扇の修理・取付など空調設備工事が最も得意とする分野で、経験も豊富です。お困りごとがありましたら、ぜひご相談ください。
Q:メンテナンスや修理において、一般の電気店との違いは何ですか?
一般の電気店の場合は「メーカー」に修理依頼を行うことがほとんどです。
当社では自社の社員が直接お客様のご要望をお聞きし、部分的な修理だけでなく抜本的な原因を追究し、より確実で迅速な対応をさせて頂きます。
Q:アフターフォローはどのようなものでしょうか?
施工完了時からリニューアルするまでの間、機器保証、有償修理、メンテナンス点検作業も含め、空調に関するご相談をトータルでサポートいたします。
また、定期的に実施するメンテナンスの契約もご用意しております。詳細はお気軽にお問い合わせください。
Q:クリーニング作業時間はどれくらいかかりますか?
天吊型、天カセ型などのタイプは、1組約3時間です。汚れ具合や機種によっても違ってきますので、お気軽にお問い合わせください。
Q:工事の日時を指定できますか?
はい、お客様のご都合の良い日時を指定していただけます。
先着順でスケジュールを決定しているため、お急ぎの際はお早めにご連絡・ご予約をお願いいたします。
Q:汚れがひどいのですが、追加料金がかかったりしますか?
飲食店様などの場合、汚れが頑固で通常の洗浄よりも大幅にお時間がかかってしまう場合があります。
その際は申し訳ありませんが追加でご料金を頂戴する場合もございます。事前にご説明いたしますので、ご安心ください。
Q:クリーニング後の洗浄液の処理はどうしていますか?
洗浄液は中和剤で中和処理を行い、環境にやさしい廃水処理を行っています。
Q:取り外した部品などの洗い場はどこですか?
パネル、ドレンパン、ファン、フィルター等、業務用エアコンの部品は大きいため、室内では洗えません。建物の1階、ベランダ、屋上、ゴミ捨て場など、ご了承いただける場所を使用させていただくようお願いしております。
Q:何か事前に用意しておくものはありますか?
いいえ、特に何もありません。工事にあたり、電気と水道は使用させてください。
Q:室外機も洗浄したほうがよいのですか?
室外機は屋外に設置するもので、雨や風に当たって多少汚れてもよいようにできています。
しかし、室外機の裏側にある熱交換器(アルミフィン)が詰まってしまった場合、高圧カットやコンプレッサーに負担がかかるので、洗浄をお勧めします。